装备售后速率对企业正常生产有着主要的影响,为客户提供可靠的售后包管,8188cc威尼斯早已建设起“快速响应、快速抵达、快速处置惩罚、快速验收”的“四快”标准化效劳流程,并以“四快标准”每年为凌驾2000家客户提供了售后效劳。
“让客户知足”是8188cc威尼斯效劳的不懈追求。克日,8188cc威尼斯从客户的售后需求出发,在标准化效劳的基础上加码升级,推出“星级”客户效劳权益政策,进一步提升效劳效能。
一起来看“星级”客户的六大增值效劳权益。
权益一:免费点检与保养
装备点检为装备运行状态磨练,其目的在于即时、准确,周全相识装备状态,通过点检,出具点检报告,有利于客户掌握装备的种种状态,包管装备正常运行。
权益二:专属客服和售后工程师
为星级客户分派指定对接的专属客服和售后工程师,遇到问题可快速追求资助。
权益三:手艺培训&交流
售后中心针对行业和区域市场的工艺手艺现况,为客户提供适用的手艺培训,并按期组织手艺交流会运动。
权益四:按期造访
8188cc威尼斯对星级客户举行按期造访,旨在面扑面谛听客户需求。现在,造访运动已在七家五星客户开展。时代,8188cc威尼斯与客户就自动化解决计划、交货周期、响应效劳等事项举行深入相同,配合探索更多的相助计划选择,以实现双方互利共赢。
权益五:特色效劳
售后团队凭证客户生产现实需讨情形,可申请提供驻厂、陪产的效劳。
权益六:订单优惠
五星客户每月可享受售后配件订单2次优惠折扣、3次紧迫特批出货。
8188cc威尼斯将通过一连的效劳立异,着力打造涵盖标准化效劳流程、装备保养、专属效劳、主题运动等多方位的效劳权益系统,为宽大客户提供更多定制化、有“温度”的效劳内容,使相同渠道更流通,一直优化客户体验。